前言

公司信访工作是保证企业稳定发展的重要工作之一，也是企业对外沟通的重要窗口。在过去的一年中，我们公司信访工作取得了一系列显著成效。在此，我将对过去一年的公司信访工作进行总结和反思。

信访工作概况

2019年，我们公司共收到各类来信、来电、来访等信访举报件共计200余件，其中涉及员工权益、企业管理、生产经营等方面。除此之外，我们还积极加强与政府部门和社会组织的联系和交流。

信访问题处理

针对每一起收到的信访问题，我们都高度重视，并尽快安排专人进行调查核实。同时，在处理过程中充分考虑不同利益相关方的意见，以公正客观、合法合规为原则进行处理。在2019年中共受理了130余件投诉举报问题，并及时予以解决。

加强政府和社会组织联系

在2019年中，我们积极加强与政府部门和社会组织的联系和交流。通过定期召开协调会议、参加各种行业交流活动等方式，促进了公司与政府部门和社会组织之间信息沟通和资源共享。

改进工作机制

为了更好地提升公司信访工作水平，我们在2019年中不断探索创新, 并改进了相应的工作机制。通过建立网上舆情监测系统, 提高信息获取速度, 针对性地开展宣传教育等方式, 不断优化完善公司信访工作机制。

结语

通过以上总结分析, 我们可以看到，在过去一年中, 我们做出了很多努力并取得了较好成果。然而仍需要不断努力提高自身能力水平, 加强沟通合作, 为企业发展保驾护航。